Ihre Fragen - wir beantworten sie gern!

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten rund um die Strom.Manufaktur,
unseren Ökostrom sowie Ihren Wechsel und Vertrag bei uns.

Unsere Stromtarife

Welche Stromtarife bietet mir die Strom.Manufaktur an?

Die Strom.Manufaktur bietet zurzeit Strom.Manufaktur Natur mit für Ihre Postleitzahl geltenden Preisen an – maßgeschneidert eben.

Kann mich die Strom.Manufaktur beliefern?

Das können Sie leicht herausfinden! Geben Sie einfach in den Tarifrechner auf der Startseite der Strom.Manufaktur unter www.strommanufaktur.net Ihre Postleitzahl ein. So können Sie ermitteln, ob wir auch zu Ihnen nach Hause Strom liefern.

Sollte es noch kein passendes Angebot für Sie geben, informieren wir Sie gern unverbindlich, sobald unser Ökostrom aus der Strom.Manufaktur bei Ihnen zu Hause verfügbar ist. Teilen Sie uns einfach nach Eingabe Ihrer Postleitzahl sowie Ihres Verbrauchs im Tarifrechner Ihre persönlichen Daten mit. Wir kontaktieren Sie per E-Mail.

Wie funktioniert mein Wechsel zur Strom.Manufaktur?

Ihr Wechsel zur Strom.Manufaktur geht ganz einfach: 

1. Geben Sie unter www.strommanufaktur.net Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein.
2. Mit einem Klick auf "Berechnen" erfahren Sie, zu welchen Konditionen wir Sie versorgen können.
3. Unter "Jetzt bestellen" beauftragen Sie uns direkt mit der Belieferung.

Für Ihre Anmeldung benötigen Sie nur Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Zählernummer. Die Kündigung Ihres bisherigen Stromvertrages erledigen wir ganz einfach für Sie.

Unser Tipp: Über die Schritte Ihres Wechsels informieren wir Sie in Ihrem Service-Portal. Melden Sie sich einfach online an.

Haben Sie Fragen? Dann senden Sie uns eine E-Mail.

Kann ich Strom.Manufaktur Natur auch mit einem Mehrtarifzähler beziehen?

Leider ist das Stromprodukt Strom.Manufaktur Natur kein passendes Produkt für diese Art von Stromzähler. Daraus können für Sie erhebliche Nachteile entstehen. Beispielsweise können wir den Strom nicht zu unterschiedlichen Hoch- und Niedrigpreisen für Sie abrechnen.


Unsere Energie

Wie setzt sich mein Strom-Mix bei Strom.Manufaktur Natur zusammen?

Der Energieträgermix für Strom.Manufaktur Natur setzt sich aus 100 % erneuerbaren Energien zusammen. Damit fallen weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle an.


Unser Service

Wie kann ich einen Neukunden für die Strom.Manufaktur werben?

Sie sind zufriedener Strom.Manufaktur-Kunde? Dann empfehlen Sie uns weiter!

Wir bedanken uns bei Ihnen für jeden erfolgreich geworbenen Neukunden mit einer Gutschrift in Höhe von 50 Euro. Tragen Sie dazu einfach die Daten des Interessenten sowie Ihre persönlichen Daten in das nachfolgende Formular ein:

Übrigens: Sie können auch mehrere klimabewusste Stromkunden für die Strom.Manufaktur begeistern. Füllen Sie dazu einfach für jeden Interessenten das Formular neu aus.

Ich kenne meinen Stromverbrauch nicht. Wie kann ich ihn ermitteln?

Mit unserem Stromverbrauchsrechner können Sie jetzt Ihren persönlichen jährlichen Stromverbrauch berechnen - und das ganz ohne Stromrechnung.
Ermitteln Sie in nur drei Schritten den Stromverbrauch für beispielsweise 2 Personen im Haushalt und senken Sie Ihre Stromkosten mit der Strom.Manufaktur.

Sind meine Daten vor fremdem Zugriff geschützt?

Ihre Daten werden zu jeder Zeit über eine sichere SSL (Secure Sockets Layer) Verbindung übermittelt.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Ihr Passwort können Sie ganz einfach über das Service-Portal der Strom.Manufaktur ändern.

Wie kann ich meinen Zählerstand übermitteln?

Teilen Sie uns Ihren Zählerstand ganz einfach über das Formular zur
Zählerstandserfassung in Ihrem Service-Portal mit.

Was passiert wenn ich den Zählerstand nicht mitteile?

Erhalten wir von Ihnen keinen Zählerstand, werden wir Ihren Verbrauch auf der Basis der Angaben des zuständigen Netzbetreibers abrechnen.

Muss ich der Strom.Manufaktur einen neuen Zähler melden?

Nein. Diese Angaben teilt uns der zuständige Netzbetreiber für Sie mit.

Wann erhalte ich meine Verbrauchsabrechnung?

Sie erhalten Ihre Jahresrechnung in der Regel nach 12 Monaten der Belieferung durch die Strom.Manufaktur.

Wie und wann erfolgt die Zahlung?

Einfach, bequem und kostenfrei zahlen Sie, wenn Sie am Lastschriftverfahren teilnehmen. Oder Sie zahlen die Kosten der Stromlieferung per Überweisung. Im Service-Portal der Strom.Manufaktur können Sie sich für einen der beiden Zahlwege entscheiden. Bitte beachten Sie: Für Überweisungen fallen Zusatzkosten gemäß der Kostenübersicht zu den Services an. Besten Dank.

Welche Kündigungsfrist gilt bei Strom.Manufaktur Natur?

Der Vertrag kann mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform.

An wen wende ich mich, wenn bei mir im Haushalt der Strom ausfällt?

In der Regel behebt der zuständige Netzbetreiber etwaige Störungen der Stromversorgung, soweit es sich um Folgen einer Störung des Netzbetriebs einschließlich des Netzanschlusses handelt. Ihren zuständigen Netzbetreiber teilen wir Ihnen auf Ihrer Vertragsbestätigung mit.

Stand (05/2014)

Service

Sie haben weitere Fragen zu unseren Angeboten und Services? Unser Service-Team um Gusti Böhmig berät Sie gern.

E-Mail: service@strommanufaktur.net

Telefon:

Sie erreichen uns:

Montag bis Freitag
7.00 bis 19.00 Uhr

0351 860-4646


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Für Ihr individuelles Ökostrom-Angebot geben Sie einfach Ihre Postleitzahl im Tarifrechner ein. Für Ihren neuen Stromvertrag benötigen Sie nur noch Ihre Zählernummer. Um alles Weitere kümmern wir uns für Sie!

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